愚息（男子：50歳）が依存症回復施設に約1年間入所していた。本人の意思で退所してきましたが1年間生活してきた回復施設が運営する宿泊設備（ハウスと呼ばれている）に置いてきた「衣類：靴：身の回りの雑貨」等を梱包して実家へ送付を依頼したが、施設の管理者の指示なのか？現在も入所している人たちが勝手に行ったなのかは不明でですが、送付できるように梱包したダンボール箱を開梱し「ダイビング用品の一部と本の一部」が返却されただけで「衣類等」のほとんどは現在入所中の者が使用しすると施設側が言ってきています。他人の所有物を無断で開梱し処分することは法律的に問題があると思います。１、このような状況での罪は窃盗罪でしょうか２、これらの物品を取り戻すにはどのような方法があるでしょうか良い方法をご教授いただきますようお願い申し上げます。

毎月分割で解約した携帯の本体代を携帯会社から送られてくる支払い書で払っているのですが先日弁護士なのかはっきりしない事務所から携帯機器の未払い分として2万の請求をされました通知書には携帯会社から依頼を受けて今回請求してますという内容が書かれていました。しかし毎月支払い書で遅れる事なく支払いはしてるので何の分なのか全く心当たりがありません。携帯会社に直接電話で確認しようと思うのですが弁護士らしき事務所からの通知書には今後の問い合わせは事務所の方にして下さいと書いてあるのですが少し不安なので携帯会社に直接詳しい詳細を聞きたいのですがそれは絶対ダメな事なのでしょうか？ちなみにこの様な場合は一応事務所から直接通知書が来ているので架空請求という事はないのでしょうか？乱文で申し訳ありません。