【事案の概要】①子供がいない夫婦の妻が亡くなり、その１週間後に夫も死亡しました。②遺言は存在しません。③夫が死亡した時点では、妻の遺産分割は未了でした。④遺産は夫婦が居住していたマンションと預貯金、カードローンの負債がありました。⑤夫婦でお互いを受取人にした生命保険に加入していました。夫が加入していた生命保険は妻死亡後も受取人を亡くなった妻に指定したままでした。⑥遺産のマンションについては誰も使用所有する意思はなく、売却して金銭で分割することを希望していました。【事案の問題点】①先に亡くなった妻に関する遺産分割が未了の状態で夫についても相続が発生したため、相続関係が複雑になっていました。②相続人は死亡した夫婦と別に生活をしていたため、遺産の詳細を把握していませんでした。③生命保険の受取人に指定されていた夫婦が共に死亡していたため、誰が受取人になるか、受領する生命保険金の割合がどうなるかが明らかでありませんでした。④相続人間の人間関係が希薄だったため（相続人は妻の両親、夫の兄弟）上記①～③の問題点を適切に把握して他の相続人に説明し、相続手続を主導する者がいませんでし　た。そのため、相続人間のコミュニケーションが不足し、感情的なもつれが生じかけ　ていました。

①当職が相続人の代理人として遺産の調査を行い、調査結果を遺産目録にまとめてすべての相続人に開示しました。②上記①の調査結果をもとに、全相続人の相続分と生命保険金の受領金額を説明し、全相続人の了解を得ました。③マンションについては、当職が代理人として仲介業者を選定し、売買契約の締結、決済へ同席をしました。④預貯金の解約、生命保険金の請求手続を代理人として行いました。⑤マンションの売却代金、預貯金、生命保険金はすべて当職がお預かりし、全ての資産を金銭化した後、負債を弁済し、残額を各相続人に送金しました。